Модуль 036221

Ответ:

«В наличии» означает, что товар находится на складе, курьер сможет доставить его Вам в день заказа на наш пункт выдачи или по Вашему адресу для примерки и просмотра светильника. Подробнее читайте в разделе «Оплата и доставка». В офисе представлены только каталоги нашей продукции.

Ответ:

Если в карточке товара указано «Под заказ», то товар хранится на складе европейского или московского производителя. Поставка со склада в Москве покупателю возможна в течение 2-х рабочих дней, а со склада европейского производителя - от 4-5 недель.

Ответ:

На территории РФ доставка организовывается с помощью услуг транспортных компаний. Мы сотрудничаем с двумя крупнейшими транспортными компаниями: "Желдорэкспедиция" и "Деловые линии".  Кроме указанных партнёров Вы можете выбрать любую другую транспортную компанию для получения товара. Узнать стоимость доставки до Вашего города очень легко – достаточно связаться с менеджером нашей компании с таким вопросом или провести расчет доставки в соответствующем разделе сайта, который разработан максимально просто и удобно. Обратите внимание, что цена доставки зависит от веса и габаритов заказанного товара. Стоимость доставки в Москве от склада до терминала транспортной компании – бесплатная при заказе на сумму от 3500 руб.

Ответ:

«Купить в один клик» - это удобная и максимально упрощённая форма заказа товара на нашем сайте. Выбрав понравившийся светильник, нажимаете соответствующую кнопку, указываете контактный номер телефона и имя – и менеджер компании в ближайшее время свяжется с Вами для уточнения деталей оформления заказа.

Ответ:

Мы предлагаем наиболее приемлемые и распространённые способы оплаты светильников: непосредственно на сайте при помощи банковских платёжных систем, перечислением на карту Сбербанка, наличными курьеру на территории Москвы, на пункте выдачи товара.

Ответ:

Полная предоплата за заказанный товар предусмотрена только при междугородней доставке. При заказе светильника «в наличии» по Москве оплатить товар можете наличными при получении.

Ответ:

В каждой карточке товара указаны подробные характеристики светильников, в том числе параметры освещения м² площади. При этом следует учитывать назначение помещения, оттенки поверхностей и особенности естественных источников света. Рекомендуемая интенсивность освещения - от 20 Вт на 1м². Обратитесь к консультантам нашей компании и Вам совершенно бесплатно помогут определиться с выбором осветительных приборов для конкретного помещения.

Ответ:

Наша компания предоставляет широкий ассортимент не только светильников разных моделей и конфигураций, но и комплектующих, в том числе плафонов. На наших складах есть запас деталей декоративного освещения: как новых коллекций, так и товаров, снятых с производства.

Обращайтесь к консультантам нашей компании – и мы обязательно подберём для Вас подходящий плафон или любую другую необходимую деталь светильника.  

Ответ:

Да, заказать товар не из каталога возможно, связавшись с консультантом нашей компании. В ближайшее время мы уточним для Вас стоимость и срок доставки необходимого осветительного прибора.

ВНИМАНИЕ! В разделе «Каталоги PDF» представлены расширенный перечень товаров, среди которых может оказаться нужный Вам вариант осветительного прибора.

Ответ:

Чтобы узнать про актуальные специальные предложения, бонусы и программы лояльности, смотрите соответствующий раздел нашего сайта или звоните консультантам для получения подробной информации.

Ответ:

Наша компания предусматривает возврат или обмен товара в соответствии с действующим законодательством. Узнать подробнее условия Вы можете в разделе "Возврат и обмен".

Ответ:

Если дефект обнаружен в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании при получении – мы заменим светильник на аналогичный. В случаях, когда неисправности или дефекты обнаружены в процессе монтажа, обмен светильника проводится в соответствии с условиями гарантии.